ORDINI, SPEDIZIONI E CONSEGNE
Premessa
La piattaforma Shop Parmigiano Reggiano viene messa a disposizione dei Caseifici produttori di Parmigiano Reggiano da parte del Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano.
I Caseifici produttori hanno la possibilità di iscriversi allo Shop e di esporre i propri prodotti a marchio Parmigiano Reggiano.
I prodotti esposti dai Caseifici presenti all’interno dello Shop Parmigiano Reggiano vengono venduti dalla società Calicantus Srl a cui i Caseifici forniscono i prodotti.
I Caseifici, per conto di Calicantus s.r.l., si occupano della gestione logistica degli ordini. La spedizione dei prodotti ordinati parte quindi direttamente dal magazzino dei Caseifici.
Il Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano si occupa di offrire assistenza ai clienti che necessitano di informazioni o di supporto pre e post-vendita.
Modalità di spedizione, gestione degli ordini, tempi e costi di consegna
La spedizione dei prodotti presenti all’interno dello Shop Parmigiano Reggiano viene effettuata con Corriere Espresso ed è possibile ordinare fino ad un massimo di 70kg di prodotti per ciascun ordine.
Durante il periodo estivo (maggio-ottobre), al fine di mantenere inalterate le proprietà organolettiche, viene utilizzato un imballo termico refrigerato che ha lo scopo di mantenere una temperatura ottimale all’interno della scatola.
I costi di consegna vengono calcolati separatamente in relazione ai prodotti di ciascun Caseificio.
Il costo standard della consegna è di €6 “per Caseificio”: il costo riguarda cioè tutti i prodotti di un Caseifici presenti in un ordine (se, per esempio, nell’ordine sono presenti prodotti di due Caseifici, il costo di consegna sarà 6 euro per i tutti i prodotti di un Caseificio e 6 euro per tutti i prodotti dell’altro Caseificio).
Ordinando prodotti di Caseifici differenti riceverai consegne distinte: una per ciascun Caseificio i cui prodotti hai acquistato. In ogni caso, riceverai i prodotti entro il termine di consegna di 2-5 giorni lavorativi dal giorno della trasmissione dell’ordine, come indicato sul sito durante la procedura di acquisto.
È possibile non pagare il costo di consegna raggiungendo la soglia di spesa minima indicata. Anche la soglia minima è valutata in relazione ai prodotti di ciascun Caseificio. In caso di ordine contenente prodotti di più Caseifici, per non pagare i costi di consegna, è necessario raggiungere la soglia minima in relazione ai prodotti di ciascun Caseificio, diversamente ti verranno addebitati i costi di consegna per i prodotti di ciascuno dei Caseifici per i quali non è stata raggiunta tale soglia.
Vengono effettuati nr. 2 tentativi di consegna; dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, sarai contattato per organizzare il terzo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche tale tentativo andasse a vuoto ovvero nel caso in cui non riuscissimo a contattarti, il pacco andrà s in giacenza. Cercheremo nuovamente di contattarti per sbloccare la giacenza, ma, in ogni caso, trascorsi tre giorni di calendario da quando il pacco è andato in giacenza, senza che sia stato possibile procedere alla consegna, saremo costretti ad annullare l’ordine, rimborsandoti quanto da te pagato per l’ordine stesso.
Per ogni ulteriore chiarimento e per alcune esemplificazioni puoi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.