CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
(in vigore dal 1° Marzo 2022)

1. Informazioni generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o “CGV”) disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite la sezione shopb2b.parmigianoreggiano.com (“Sito”) del sito web ufficiale del Consorzio del Formaggio del Parmigiano-Reggiano www.parmigianoreggiano.com, riservata alla vendita all’ingrosso.

1.2 Possono registrarsi al Sito, e, previo log-in, visualizzare l’offerta dei prodotti sul Sito (i.e. la descrizione dei prodotti unitamente all’indicazione del relativo prezzo di acquisto) e acquistare prodotti tramite il Sito, solo ed esclusivamente:

- le imprese appartenenti al settore Ho.Re.Ca cioè appartenenti al settore commerciale dell’ “Hotellerie-Restaurant-Café”, come identificate dai relativi Codici Ateco; 

- le imprese che esercitano professionalmente l’attività di rivendita dei Prodotti, come identificate dai relativi Codici Ateco. 

(cumulativamente “Imprese” o, al singolare, “Impresa”)

1.3 La consegna dei prodotti acquistati tramite il Sito è effettuata solo ed esclusivamente in Italia. 

1.4 Il Sito è di proprietà del Consorzio del Formaggio Parmigiano-Reggiano, con sede legale in Reggio Emilia (RE) 42124, via Kennedy 18, P. IVA e C.F. 00621790351E, Registro Imprese di Reggio Emilia n. 00621790351, REA 62834 (“Consorzio”) che è anche il titolare del nome a dominio e il detentore dei marchi della DOP “Parmigiano-Reggiano” nonché l’erogatore del servizio di registrazione al Sito 

2. Identificazione del soggetto venditore e ruolo dei Caseifici

2.1 Sul Sito sono commercializzati all’ingrosso (e, in particolare, solo ed esclusivamente nei confronti delle Imprese registrate al Sito) formaggi qualificabili come “Parmigiano-Reggiano prodotto Scelto Sperlato” contraddistinti dal marchio DOP “Parmigiano-Reggiano” (“Parmigiano Reggiano” o Prodotti PR”), prodotti dai caseifici consorziati che hanno aderito al Sito (“Caseifici di Produzione” o “Caseifici”), il cui elenco è consultabile sul Sito. Sul Sito possono essere commercializzate inoltre combinazioni di prodotti costituite da più referenze di Parmigiano Reggiano prodotte dai Caseifici e assemblate in apposite composizioni dai Caseifici stessi (“Composizioni”) (i Prodotti PR e le Composizioni, congiuntamente o, a seconda dei casi, disgiuntamente i “Prodotti”). 

2.2 I Prodotti commercializzati sul Sito sono offerti e venduti da Calicantus s.r.l. con sede legale in Quarto D’Altino (VE), via L. Mazzon 28-30, 30020, codice fiscale e Partita IVA 03757590272, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Venezia 335872, capitale sociale di 100.000 € i.v. (“Venditore” o “Calicantus”).

2.3 Calicantus offre in vendita i Prodotti sul Sito su autorizzazione, per quanto di rispettiva competenza, del Consorzio e dei Caseifici ciascuno in relazione ai Prodotti PR di propria produzione e/o alle Composizioni dagli stessi assemblate.

2.4 Calicantus è, pertanto, l’unica controparte dell’Impresa che intende acquistare uno o più Prodotti tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l’Impresa indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di acquisto; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’Impresa gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’Impresa il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti.

2.5 Il contratto di vendita concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’Impresa e Calicantus.

2.6 In relazione alla vendita dei Prodotti tramite il Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative ad acquisti effettuati tramite il Sito (“E-mail Transazionali”), Calicantus agisce sotto l’insegna e/o con il patronimico “Parmigiano-Reggiano”. Pertanto, quando nel Sito, in relazione alla vendita dei Prodotti e/o nelle E-mail Transazionali (es: la conferma dell’ordine), siano utilizzate l’espressione o l’insegna “Parmigiano-Reggiano” ovvero la prima persona plurale, il riferimento è da intendersi a Calicantus; quando, invece, l’espressione o l’insegna “Parmigiano-Reggiano” siano utilizzate sul Sito, in relazione a servizi diversi da quello di vendita (es: il servizio di registrazione) ovvero nelle comunicazioni con la clientela diverse dalle E-mail Transazionali (es: conferma della registrazione, newsletter, altre comunicazioni promozionali), il riferimento è da intendersi al Consorzio. 

2.7 Il Consorzio è e rimane sempre estraneo al contratto di vendita concluso tramite il Sito. Nessuna responsabilità potrà quindi essere imputata al Consorzio in relazione a tale contratto. Anche i Caseifici sono e restano estranei al contratto di vendita concluso tramite il Sito. Nessuna responsabilità potrà quindi essere imputata agli stessi in relazione a tale contratto, impregiudicate le responsabilità a loro spettanti per legge in relazione ai Prodotti di loro produzione.

3. Ambito di applicazione delle CGV e accesso al Sito e ai Prodotti

3.1 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili al Sito (“CGV”) sono messe a disposizione dell’Impresa tramite la sezione del Sito “Condizioni Generali di Vendita”, raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito, nel form di registrazione al Sito e nel check-out. All’Impresa è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse.

3.2 Le CGV possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” raggiungibile come indicato all’art. 3.1 che precede. Le Imprese sono pertanto invitate ad accedere con regolarità a tale sezione e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito, la versione più aggiornata delle CGV.

3.3 Le CGV applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, l'Impresa è tenuta a leggere attentamente tutte le informazioni che Calicantus le fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto e a esaminare e ad approvare le CGV in vigore mediante selezione dell’apposita casella messa a disposizione dell’Impresa durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del relativo contratto. 

3.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Calicantus che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Consorzio e Calicantus non sono responsabili per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, il Consorzio e Calicantus non effettuano alcun controllo e/o monitoraggio. Il Consorzio e Calicantus non sono pertanto responsabili per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

3.5 L’accesso al Sito è consentito a tutti gli utenti, a prescindere dalla loro nazionalità, dal loro luogo di residenza o dal loro luogo di stabilimento. La registrazione al Sito, l’offerta dei Prodotti tramite il Sito e l’acquisto dei Prodotti sul Sito sono riservati, invece, trattandosi di un sito di vendita all’ingrosso, alle Imprese e cioè ai soggetti costituiti in forma di impresa che possiedono i requisiti indicati nell’art. 1.2 che precede, fermo restando, da un lato che tali Imprese possono accedere, registrarsi al Sito e, previo log-in, visualizzare le offerte ed effettuare acquisti sul Sito a prescindere dalla loro nazionalità o dal loro luogo di stabilimento, e, dall’altro, che la consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito dalle Imprese è effettuata solo ed esclusivamente in Italia, secondo quanto indicato nell’art. 15.1 che segue. 

4. Navigazione all’interno del Sito e visualizzazione dei Prodotti

4.1 Il catalogo dei Prodotti PR del Sito, intendendosi per tale l’insieme dei Prodotti PR dei Caseifici offerti in vendita sul Sito in un determinato momento (“Catalogo PR”), è suddiviso in categorie di prodotto per range di stagionatura (es: oltre 12 mesi, oltre 18 mesi, etc.), biodiversità del prodotto (es: vacche rosse, classico, biologico, etc.), grandi formati (es: ottavo di forma, forma intera, mezza forma, etc.), grattugiati (“Categoria”). Oltre alle pagine di Categoria sarà presente sul Sito un listing prodotto completo, comprensivo, cioè, di tutti i prodotti dei Caseifici in quel momento offerti in vendita sul Sito, e raggruppati per formato (“Listing”). Il Listing sarà filtrabile dall’Impresa per Caseificio, biodiversità, stagionatura e formato (“Filtri”) e ordinabile per stagionatura e prezzo (“Ordinamenti”), fermo restando che l’Ordinamento per prezzo potrà essere selezionato solo nel caso in cui l’Impresa navighi sul Sito come utente loggato, come meglio spiegato nell’art. 4.2 che segue. Le Composizioni eventualmente offerte in vendita sul Sito in un determinato momento (“Catalogo Composizioni”) saranno inserite in una specifica categoria. Il Listing sarà quindi filtrabile anche per Composizione. 

4.2 Fermo restando quanto indicato all’art. 4.1 che precede, si segnala che i prezzi di acquisto di ciascun Prodotto potranno essere visualizzati solo dall’Impresa che si sia registrata al Sito e che navighi sullo stesso come utente loggato. Nel caso in cui l’Impresa non si registri al Sito ovvero navighi sul Sito come utente non loggato, essa potrà visualizzare il Catalogo PR e il Catalogo Composizioni, ove presente, ma accanto alla descrizione del Prodotto non visualizzerà il relativo prezzo. 

4.3 La visualizzazione dei Prodotti da parte dell’Impresa avverrà in base al criterio della “randomizzazione dei Caseifici” (“Visualizzazione Randomica” o “Randomizzazione”). Ciò significa che i Prodotti saranno esposti sul Sito in maniera randomica, e, quindi visualizzati a ogni refresh in posizioni differenti, tenendo conto del Filtro o dell’Ordinamento selezionato dall’Impresa, fatto salvo il caso in cui l’Impresa abbia selezionato uno specifico Caseificio come Filtro, poiché, allora l’Impresa visualizzerà solo i Prodotti del Caseificio selezionato.

4.5 Si fornisce qualche esempio, al fine di chiarire il funzionamento del criterio di Randomizzazione:

Esempi di Randomizzazione:

• se è stato selezionato l’Ordinamento per prezzo (selezionabile solo nel caso in cui l’Impresa navighi sul Sito come utente loggato), i prodotti con lo stesso prezzo di Caseifici diversi saranno visualizzati in posizioni differenti a ogni refresh;
• se è stato selezionato l’Ordinamento per stagionatura, i prodotti con la stessa stagionatura di Caseifici diversi, saranno visualizzati in posizioni differenti a ogni refresh.

 

5 Acquisti sul Sito 

5.1 L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito, essendo riservate alle Imprese, non costituiscono un contratto a distanza, nella definizione di cui all’art. 45, I comma, lett. g) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). All’offerta e alla vendita dei Prodotti sul Sito, quindi, non si applica la disciplina di cui al Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo, ma la disciplina del contratto di compravendita di cui al codice civile, salvo che uso o patto contrario e salvo che non sia diversamente disposto nelle presenti CGV.

5.2 La visualizzazione dell’offerta dei Prodotti sul Sito e l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito possono avvenire solo previa registrazione al Sito e relativo log-in, con le modalità di cui all’art. 6 che segue, e sono consentite solo alle Imprese aventi i requisiti indicati nell’art. 1.2 che precede.

5.3 La registrazione al Sito, la visualizzazione dell’offerta dei Prodotti sul Sito e l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito non sono consentiti a utenti che rivestano la qualità di consumatori, così come definiti nell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo e/o a utenti e/o a imprese che, pur non essendo consumatori, non abbiano i requisiti di cui all’art. 1.2 che precede (es. liberi professionisti, imprese non appartenenti al settore Ho.Re.Ca. o che non esercitano professionalmente l’attività di rivendita dei Prodotti).

5.4 Sul Sito sono acquistabili:

• Prodotti PR cioè referenze di Parmigiano Reggiano prodotte dai Caseifici; 
• Composizioni, cioè composizioni di prodotti costituite da più referenze di Parmigiano Reggiano prodotte e assemblate dai Caseifici. 

 

5.5 Si segnala che la Composizione, benché costituita da più prodotti, costituisce un prodotto unico, contraddistinto da un unico codice identificativo (c.d. SKU che sta per “Stock Keeping Unit”) e a cui corrisponde quindi un unico prezzo. Gli ordini aventi come oggetto una sola Composizione devono quindi essere considerati ordini singoli, a tutti gli effetti di legge e ai sensi delle presenti CGV.

5.6 Sul Sito potranno quindi aversi:

- ordini aventi come oggetto un solo Prodotto PR (“Ordini Singoli PR”);

- ordini aventi come oggetto una sola Composizione (“Ordini Singoli Composizione”);

- ordini aventi come oggetto una pluralità di Prodotti PR non assemblati in una Composizione (“Ordini Multipli PR”);

- ordini aventi come oggetto una pluralità di Composizioni (“Ordini Multipli Composizioni”);

- ordini aventi come oggetto uno o più Prodotti PR non assemblati in una Composizione e una o più Composizioni (“Ordini Multipli PR/Composizioni”)

(tutti gli Ordini Multipli sopra definiti congiuntamente o, a seconda dei casi, disgiuntamente, “Ordini Multipli”).

5.7 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Calicantus si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari ovvero la segnalazione al Consorzio al fine della eventuale sospensione dell’accesso al Sito e/o della cancellazione della registrazione al Sito.

5.8 Calicantus si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un Impresa con cui essa abbia in corso un contenzioso legale relativo al Sito; (ii) da un Impresa che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di vendita concluso tramite il Sito ; (ii) da un Impresa che sia stata coinvolta in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da una Impresa che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che, nell’ambito della procedura di cui agli artt. da 14.3 a 14.5 che seguono, non abbiano inviato tempestivamente a Calicantus i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi; (v) da un Impresa che abbia violato le disposizioni di cui all’art. 6.3 che segue.

6. Registrazione al Sito 

6.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’impresa deve compilare l’apposito modulo, inserendo: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale (se diverso dalla partita IVA), indirizzo della sede legale, codice SDI, PEC, numero di telefono, e-mail aziendale, e cliccare sul tasto “Registrati”. Ricevuta la richiesta di registrazione, il CONSORZIO, che eroga il servizio di registrazione al Sito, provvederà a: (i) verificare che l’impresa richiedente abbia i requisiti di cui all’art. 1.2 che precede, tramite controllo dei Codici Ateco alla stessa attribuiti; (ii) comunicare all’impresa richiedente per e-mail la presa in carico della richiesta e l’avvio della procedura di verifica. Nel caso in cui tale procedura dia esito positivo, sarà comunicata all’Impresa l’avvenuta registrazione al Sito. Nel caso in cui invece la procedura di verifica dia esito negativo, sarà comunicato all’impresa il diniego alla registrazione al Sito per mancanza dei requisiti previsti per tale registrazione, invitando la stessa a registrarsi ed acquistare sul sito di e-commerce del Consorzio reperibile al seguente indirizzo shop.parmigianoreggiano.com e non riservato alla vendita all’ingrosso alle imprese appartenenti al settore Ho.Re.Ca e/o esercenti professionalmente l’attività di rivendita dei Prodotti. La procedura di verifica potrà durare da uno a tre giorni lavorativi, salvo caso fortuito o forza maggiore. 

6.2 La registrazione al Sito, tramite la creazione di un account e di una corrispondente area riservata (“Account”) consente all’Impresa, previo log-in, tra l’altro, di:

• vedere i prezzi dei Prodotti e quindi l’offerta degli stessi; 
• inserire i Prodotti a carrello; 
• effettuare l’acquisto dei Prodotti; 
• gestire le informazioni conferite in sede di registrazione al Sito e aggiornarle in qualsiasi momento;
• salvare e modificare i propri indirizzi;
• accedere a tutte le informazioni relative ai propri ordini, compreso lo status;
• stampare il dettaglio di ciascun ordine e seguirne la spedizione;
• gestire i consensi al trattamento per finalità di marketing. 

 

6.3 Ciascun Impresa può usufruire di una sola registrazione al Sito. È pertanto vietato all’Impresa creare più account riferibili alla stessa Impesa, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. È vietato inoltre all’Impresa l’inserimento, ai fini della registrazione al Sito, di dati e/o informazioni falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tali divieti, fermo restando quanto previsto all’art. 5.8 che precede, il Consorzio si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account presenti sul Sito riferibili alla stessa Impresa. 

6.4 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all’Impresa di visualizzare le offerte dei Prodotti sul Sito, di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all’art. 6.2 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzate solo dall’Impresa e non possono essere cedute a terzi. L’Impresa si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Essa si impegna inoltre a informare immediatamente il Consorzio, contattandolo ai recapiti di cui all’art. 18 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

6.5 L’Impresa garantisce che i dati e le informazioni forniti durante la procedura di registrazione e/o durante l’acquisto, compresi i dati di fatturazione, e/o in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all’Impresa stessa e si impegna a tenere il Consorzio e Calicantus, per quanto di rispettiva competenza, indenni e manlevati da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Impresa delle garanzie di cui al presente art. 6 e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito, sull’acquisto sul Sito, sulla fornitura dei dati di fatturazione e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

7 Informazioni dirette alla conclusione del contratto sul Sito 

7.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Calicantus informa l’Impresa che: (i) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’Impresa, previo log-in al Sito, dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Calicantus, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; (ii) il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di cui Calicantus si serve; (iii) prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l’Impresa potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito; (iv) una volta registrato il modulo d'ordine, Calicantus invierà all’Impresa, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna, ove applicabili, e degli eventuali costi aggiuntivi; (v) il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Calicantus per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali del modulo d’ordine saranno riportarti nella conferma dell’ordine. L’Impresa potrà accedere al proprio ordine, consultando la sezione “Storico ordini” dell’Account.

7.2 L’italiano è la lingua a disposizione delle Imprese per la conclusione del contratto sul Sito nonché la lingua nella quale saranno redatte e inviate le E-mail Transazionali. Il Customer Service è in grado di comunicare con gli utenti e le Imprese in italiano, inglese, francese e tedesco. 

8 Disponibilità dei Prodotti

8.1 I Prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel Catalogo PR e nel Catalogo Composizioni, al momento dell’effettuazione dell’ordine. 

8.2 La disponibilità dei Prodotti viene monitorata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Imprese contemporaneamente, potrebbe accadere che più Imprese acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario ottenere il riassortimento. Potrebbe altresì accadere, per eventi eccezionali e imprevedibili, che il Prodotto, al momento del prelievo, risulti mancante o danneggiato e non possa quindi essere spedito e non vi siano altri prodotti identici da poter consegnare.

1. A) Ordini Singoli PR 

8.3 Nel caso di Ordini Singoli PR, qualora il Prodotto oggetto dell’ordine risultasse non più disponibile per le ragioni indicate all’art. 8.2 che precede ovvero in altri eventuali e del tutto eccezionali casi (“Indisponibilità Sopravvenuta”), fatti salvi i diritti attribuiti all’Impresa dalla legge, Calicantus avviserà l’Impresa tramite e-mail immediatamente e, in ogni caso, entro il termine massimo di 3 giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine (“E-mail di Avviso Indisponibilità”). L’Impresa potrà scegliere una delle seguenti opzioni:

1. qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna;
2. qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, a scelta dell’Impresa, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza;
3. la cancellazione dell’intero ordine, unitamente a un buono acquisto da spendere sul Sito nei sei mesi successivi alla sua erogazione.

8.3-bis L’E-mail di Avviso Indisponibilità conterrà la menzione delle diverse opzioni di scelta a disposizione dell’Impresa e l’indicazione che la scelta dell'Impresa dovrà essere comunicata a Calicantus, per e-mail, all'indirizzo di cui all'art. 18 che segue, nel termine di cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell’E-mail di Avviso Indisponibilità (“Termine della Procedura di Indisponibilità”), decorso inutilmente il quale Calicantus procederà alla risoluzione del contratto di acquisto, al fine di non trattenere indebitamente l’importo già addebitato all’Impresa o già ricevuto dall’Impresa, nel caso di pagamento mediante bonifico, ferma la disponibilità di Calicantus nei confronti dell’Impresa, anche dopo la scadenza di tale termine, per ogni eventuale richiesta o necessità in relazione all’ordine per il quale si è eccezionalmente verificata l’Indisponibilità Sopravvenuta.

8.4 Nel caso in cui l’Impresa accetti la proposta di cui all’art. 8.3.3) che precede ovvero nel caso in cui l’Impresa, avvisata della Indisponibilità Sopravvenuta e delle diverse opzioni di scelta, ai sensi degli artt.8.3 e 8.3-bis che precedono, non comunichi alcuna scelta a Calicantus nel Termine della Procedura di Indisponibilità, il contratto è risolto, fatti salvi i diritti attribuiti all’Impresa dalla legge. Calicantus effettuerà il rimborso dell’importo totale dovuto in relazione al Prodotto, costituito dal prezzo del Prodotto, dai costi di spedizione, se applicati, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo alla scadenza del Termine della Procedura di Indisponibilità.

1. B) Ordini Multipli PR 

8.5 Nel caso di Ordini Multipli PR, qualora l’Indisponibilità Sopravvenuta riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti all'Impresa dalla legge e fatta salva l'applicazione degli artt. 8.3, 8.3-bis e 8.4 che precedono, qualora l’Indisponibilità Sopravvenuta riguardi tutti i Prodotti oggetto dell'ordine – Calicantus avviserà l'Impresa, tramite l’E-mail di Avviso Indisponibilità, immediatamente e, in ogni caso, entro il termine massimo di 3 giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine. L'Impresa potrà, quindi, scegliere una delle seguenti opzioni:

1. qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto e/o dei Prodotti divenuti indisponibili (“Prodotti Indisponibili”), una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti;
2. qualora non sia possibile un riassortimento dei Prodotti Indisponibili, la fornitura, a scelta dell’Impresa, di prodotti diversi, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza;
3. la cancellazione dell’intero ordine, unitamente a un buono acquisto da spendere sul Sito nei sei mesi successivi alla sua erogazione.

8.5-bis Limitatamente ai Prodotti Indisponibili, si applica quanto previsto nell’art. 8.3-bis che precede.

8.6 Nel caso in cui l’Impresa, avvisata dell’Indisponibilità Sopravvenuta e delle diverse opzioni di scelta ai sensi degli artt. 8.5 e 8.5-bis che precedono, non comunichi alcuna scelta a Calicantus nel Termine della Procedura di Indisponibilità, il contratto, fatti salvi i diritti attribuiti all’Impresa dalla legge, è risolto parzialmente, con riferimento ai Prodotti Indisponibili, con conseguente restituzione dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti, ("Importo Parziale Dovuto"). L’Importo Parziale Dovuto sarà rimborsato all’Impresa senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo alla scadenza del Termine della Procedura di Indisponibilità. Nel caso in cui l’Impresa accetti la proposta di cui all’art. 8.5.3) che precede, si procederà alla risoluzione dell’intero ordine, con conseguente restituzione all’Impresa dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto.

1. C) Disposizioni comuni agli Ordini Singoli PR e agli Ordini Multipli PR

8.7 Nei casi di cui agli artt. 8.4 e 8.6 che precedono, il rimborso dell’Importo Totale Dovuto o, rispettivamente, dell’Importo Parziale Dovuto sarà effettuato: (i) nel caso di pagamento mediante carta di credito, con accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Impresa per la transazione iniziale; (ii) nel caso di pagamento mediante PayPal, con accredito sul conto PayPal dell’Impresa; (iii) nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, mediante bonifico bancario, al fine di effettuare il quale Calicantus richiederà tempestivamente all’Impresa le relative coordinate bancarie. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’Impresa via e-mail. Si segnala che i tempi di riaccredito del rimborso dipendono dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Per questo motivo, una volta disposto l'ordine di accredito a favore della carta di credito utilizzata dall’Impresa o del conto PayPal o bancario dell’Impresa, Calicantus non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell'importo di rimborso.

8.8 I buoni acquisto di cui agli artt. 8.3 e 8.5 che precedono saranno riconosciuti, mediante attivazione di un codice personalizzato, che sarà inviato all’Impresa per e-mail, entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui si sono verificate le condizioni per la loro emissione.

1. D) Ordini Singoli Composizione

 

8.9 Nel caso di Ordini Singoli Composizione, nel caso di Indisponibilità Sopravvenuta dell’intera Composizione, fatti salvi i diritti attribuiti all’Impresa dalla legge, Calicantus avviserà l’Impresa tramite l’E-mail di Avviso Indisponibilità, immediatamente e, in ogni caso, entro il termine massimo di 3 giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine. L’Impresa potrà scegliere una delle seguenti opzioni:

1. qualora sia possibile un riassortimento della Composizione, una dilazione dei termini di consegna;
2. qualora non sia possibile un riassortimento della Composizione, la fornitura di una Composizione diversa, a scelta dell’Impresa, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza; 
3. la cancellazione dell’intero ordine, unitamente a un buono acquisto da spendere sul Sito nei sei mesi successivi alla sua erogazione.

8.9-bis Con riferimento all’intera Composizione, si applica quanto previsto nell’art.8.3-bis che precede.

8.10 Nel caso in cui l’Impresa, avvisata dell’Indisponibilità Sopravvenuta e delle diverse opzioni di scelta, ai sensi degli artt. 8.9 e 8.9-bis che precedono, non comunichi alcuna scelta a Calicantus nel Termine della Procedura di Indisponibilità, il contratto è risolto, fatti salvi i diritti attribuiti all’Impresa dalla legge, con conseguente rimborso da parte di Calicantus, dell’Importo Totale Dovuto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo alla scadenza del Termine della Procedura di Indisponibilità.

8.11 Qualora l’Indisponibilità Sopravvenuta riguardi solo taluni dei Prodotti della Composizione oggetto dell'Ordine Singolo Composizione – fatti salvi i diritti attribuiti all'Impresa dalla legge, e fatta salva l'applicazione degli artt. 8.9, 8.9-bis e 8.10 che precedono, qualora la Indisponibilità Sopravvenuta riguardi tutti i Prodotti della Composizione oggetto dell'ordine – Calicantus avviserà l'Impresa, tramite l’E-mail di Avviso Indisponibilità, immediatamente e, in ogni caso, entro il termine massimo di 3 giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine. L'Impresa potrà scegliere una delle seguenti opzioni:

1. qualora sia possibile un riassortimento dei Prodotti Indisponibili, una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti;
2. qualora non sia possibile un riassortimento dei Prodotti Indisponibili, la fornitura, a scelta dell’Impresa, di prodotti diversi, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza;
3. la cancellazione dell’intero ordine avente come oggetto la Composizione, unitamente a un buono acquisto da spendere sul Sito nei sei mesi successivi alla sua erogazione.

8.11-bis Limitatamente ai Prodotti Indisponibili, si applica quanto previsto nell’art. 8.3-bis che precede.

8.12 Nel caso in cui l’Impresa accetti la proposta di cui all’art. 8.11.3 che precede ovvero, avvisata dell’Indisponibilità Sopravvenuta e delle diverse opzioni di scelta ai sensi degli artt. 8.11 e 8.11-bis che precedono, non comunichi alcuna scelta a Calicantus nel Termine della Procedura di Indisponibilità, fatti salvi i diritti attribuiti all’Impresa dalla legge, si procederà alla risoluzione dell’ordine avente come oggetto la Composizione, con conseguente restituzione all’Impresa dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui l’Impresa si avvalga del diritto di risoluzione limitatamente ai Prodotti Indisponibili, si procederà alla riduzione del prezzo della Composizione e al rimborso all’Impresa del valore dei Prodotti della Composizione risultati indisponibili, determinato come segue: l’importo di rimborso corrisponderà al prezzo di tali prodotti sul Sito il giorno della trasmissione dell’ordine.

8.13 Ai rimborsi eventualmente spettanti all’Impresa in base agli artt. da 8.9 a 8.12 che precedono si applicano, per quanto compatibili, le disposizioni di cui agli artt. 8.7 e 8.8 che precedono.

1. E) Ordini Multipli Composizione

8.14 Nel caso di Ordini Multipli Composizione, in caso di Indisponibilità Sopravvenuta di una intera Composizione ovvero di alcuni dei Prodotti contenuti nella Composizione, trovano applicazione, in relazione alla singola Composizione oggetto dell’ordine, a seconda dei casi, le disposizioni di cui agli artt. da 8.9 a 8.13 che precedono.

1. F) Ordini Multipli PR/Composizione

8.15 Nel caso di Ordini Multipli PR/Composizione, in caso di Indisponibilità Sopravvenuta di uno o più Prodotti PR e/o di una o più Composizioni ovvero di uno o più dei Prodotti contenuti nella Composizione, trovano applicazione, a seconda dei casi, le disposizioni di cui agli artt. da 8.3 a 8.13 che precedono.

9 Informazioni sui Prodotti 

9.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche e che, mediante un apposito link, denominato “Informazioni e garanzie”, fornisce informazioni, tra l’altro, circa la composizione, l’utilizzo e la conservazione del Prodotto (“Pagina Prodotto”). Nel caso delle Composizione, nella Pagina Prodotto saranno riportati anche il nome della Composizione e il suo contenuto. L’Impresa potrà acquisire le informazioni di dettaglio sui Prodotti contenuti nella Composizione, cliccando sul link “Informazioni e garanzie” presente nella stessa pagina. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni rispetto al Prodotto reale. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Si invitano gli utenti a non tenere conto di eventuali indicazioni riportate sulle immagini dei Prodotti. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’Impresa.

10 Prezzi

10.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto.  I prezzi dei Prodotti potranno essere visualizzati solo dalle Imprese che si sono registrate al Sito e che navigano sul Sito come utenti loggati.

10.2 Calicantus si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito nel Catalogo PR o nel Catalogo Composizioni (“Catalogo”) in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato all’Impresa e alla stessa addebitato sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine e visualizzato dall’Impresa prima della trasmissione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni del prezzo del Prodotto nel Catalogo (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine.

10.3 Si segnala all’Impresa che sul Sito possono essere offerti in vendita nello stesso momento Prodotti uguali di Caseifici diversi che possono quindi avere nel Catalogo prezzi differenti. L’Impresa potrà confrontare tali prezzi usando gli Ordinamenti e i Filtri messi a sua disposizione sul Sito. 

 

11 Ordini di Acquisto

11.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'Impresa sarà immediatamente avvisata subito dopo la trasmissione dell'ordine, tramite il Sito ovvero, per e-mail, nel caso di scelta del bonifico bancario come modalità di pagamento, decorso il termine previsto nell’art. 14.10 che segue senza che il pagamento sia avvenuto.

11.2 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’Impresa al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore (“Spedizione”). Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Calicantus, invece, è trasferito all’Impresa, quando il Prodotto è consegnato all’Impresa, intendendosi per “Consegna all’Impresa” la consegna, presso il luogo indicato dall’Impresa nella pertinente fase del check-out come indirizzo di consegna, a un qualsiasi addetto dell’Impresa e/o la messa a disposizione del Prodotto presso tale luogo. In forza di quanto previsto all’art. 11.1 che precede, la Spedizione sarà effettuata solo previa conferma dell’effettivo pagamento da parte dell’Impresa dell’Importo Totale Dovuto.

11.3 Si segnala all’Impresa quanto segue:

1. tramite lil Sito è possibile acquistare, con il medesimo carrello, e quindi nell’ambito del medesimo ordine, non solo più Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati da un solo Caseificio Produttore, ma anche più Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati da più Caseifici (“Ordine Misto”);
2. nel caso di Ordine Misto, si avranno;

• un unico numero d’ordine, un’unica conferma d’ordine e un pagamento unico; unico cioè sarà l’addebito dell’Importo Totale Dovuto, per i Prodotti oggetto dell’Ordine Misto, sulla carta di credito o sul conto PayPal dell’Impresa ovvero unico sarà il pagamento che l’Impresa è tenuta a effettuare, nel caso di pagamento mediante bonifico bancario;
• le Spedizioni, invece, saranno separate, in quanto i Prodotti saranno raggruppati per Caseificio Produttore (“Gruppo di Prodotti”) e quindi separatamente spediti, con conseguente valutazione separata per Caseificio, rispetto cioè a ciascun Gruppo di Prodotti così individuato, del raggiungimento della soglia per beneficiare della Spedizione gratuita, se prevista,(“Valutazione per Caseificio del Raggiungimento della Soglia di Spedizione Gratuita”) e, nel caso di mancato raggiungimento di tale soglia in relazione a un Gruppo di Prodotti, applicazione per Caseificio, rispetto cioè a ciascun Gruppo di Prodotti, dei costi di spedizione dovuti in relazione all’ordine (“Applicazione per Caseificio dei Costi di Spedizione”);

Esemplificando:

• Esempio 1: se la soglia di spedizione gratuita è fissata a 50 Euro, e l’Impresa acquista 60 Euro di Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati dal Caseificio Alfa e 30 Euro di Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati dal Caseificio Beta, si valuterà che l’Impresa ha raggiunto la soglia di spedizione gratuita in relazione al Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati dal Caseificio Alfa, per la cui consegna non sarà addebitato all’Impresa alcun costo, e che non ha invece raggiunto la soglia di spedizione gratuita per il Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati dal Caseificio Beta, per la cui consegna sarà addebitato all’Impresa il costo della Spedizione, ove previsto (es. Euro 6,00); in relazione allo specifico Ordine Misto, l’Impresa pagherà quindi 90 euro per i Prodotti e 6 euro di spese di consegna; 

• Esempio 2: se la soglia di spedizione gratuita è fissata a 50 Euro, e l’Impresa acquista 40 Euro di Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati dal Caseificio Alfa e 30 Euro di Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati dal Caseificio Beta, si valuterà che l’Impresa non ha raggiunto la soglia di spedizione gratuita né in relazione al Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati dal Caseificio Alfa né in relazione al Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati dal Caseificio Beta; le saranno addebitati i costi della Spedizione, ove previsti (es: 6 euro), in relazione a ciascun Gruppo di Prodotti: in relazione allo specifico Ordine Misto, l’Impresa pagherà 70 euro per i Prodotti e 12 euro (6 + 6) di spese di consegna.

 

1. nel caso di Ordine Misto, infine, anche la sussistenza di un ordine multiplo è valutata per Caseificio e quindi con riferimento ai Gruppi di Prodotti presenti nell’Ordine Misto; se, dunque, per esempio, l’Impresa acquista, tramite il medesimo ordine, due Prodotti provenienti e/o, nel caso delle Composizioni, assemblati dal Caseificio Alfa e un Prodotto proveniente e/o, nel caso delle Composizioni, assemblato dal Caseificio Beta, l’ordine all’interno dell’Ordine Misto relativo al Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati dal Caseificio Alfa è da considerarsi un Ordine Multiplo, mentre l’ordine all’interno dell’Ordine Misto relativo al Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati dal Caseificio Beta deve considerarsi un ordine singolo) ("Ordine Multiplo all’interno di un Ordine Misto"").

 

11.4 Per inviare un ordine di acquisto tramite il Sito è necessario leggere e approvare le CGV vigenti al momento della trasmissione dell’ordine, selezionando l’apposita casella che comparirà durante il check-out. La mancata accettazione delle CGV comporta l’impossibilità di effettuare acquisti tramite il Sito. 

11.5 La fattura commerciale sarà inviata all’Impresa all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’apposito form. L’Impresa potrà inoltre consultare le sue fatture nell’Account. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’Impresa tramite l’apposito form e che l’Impresa garantisce essere rispondenti al vero. Essa si impegna a tenere Calicantus indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

12 Limitazioni all’Acquisto

12.1 Possono essere stabiliti limiti alla quantità massima di un Prodotto acquistabile con il medesimo ordine e/o al peso massimo acquistabile con il medesimo ordine (“Limitazioni all’Acquisto”). Nel caso in cui siano attivate Limitazioni all’Acquisto, l’Impresa non potrà acquistare all’interno dello stesso ordine un numero di pezzi superiore alla quantità massima stabilita ovvero non potrà acquistare Prodotti il cui peso superi il peso massimo stabilito. Nel caso di Ordini Misti, la valutazione circa l’eventuale superamento delle Limitazioni all’Acquisto sarà effettuata per Caseificio e, quindi, in relazione a ciascun Gruppo di Prodotti.

12.2 Si precisa che la quantità massima acquistabile potrebbe anche essere uguale a 1 (uno) e che, se per il Prodotto è prevista una quantità massima acquistabile o, per l’ordine è previsto un peso massimo acquistabile, l’Impresa visualizzerà un apposito messaggio di avviso e non potrà procedere alla trasmissione dell’ordine, anche nel caso in cui si tratti di Ordine Multiplo e/o di Ordine Misto, sino a quando non avrà provveduto a riportare la quantità del Prodotto e/o il peso dell’ordine, in relazione al Gruppo di Prodotti provenienti/assemblati da ciascun Caseificio, sotto la soglia prevista.

13. Ordine minimo 

13.1 Per gli acquisti sul Sito è previsto un ordine minimo di Euro 100 (“Soglia di Ordine Minimo”). Nel caso di Ordini Misti, la valutazione circa il raggiungimento della Soglia di Ordine Minimo è effettuata per Caseificio e quindi con riferimento ai Gruppo di Prodotti presenti nell’Ordine Misto. 

13.2 La Soglia di Ordine Minimo sarà indicata nell’header di tutte le pagine del Sito. 

13.3 L’Impresa dichiara di riconoscere e di accettare che, in caso di mancato raggiungimento della Soglia di Ordine Minimo, non potrà in alcun modo procedere al completamento del procedimento di acquisto e quindi alla trasmissione dell’ordine e alla conseguente conclusione del contratto di vendita. 

14 Modalità di pagamento

14.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato con le modalità descritte nei paragrafi che seguono. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto o ordine, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall’Impresa durante l’apposita fase di check-out.

1. A) Pagamento mediante carta di credito

 

14.2 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito. Le carte di credito accettate sono indicate nel footer del Sito. Calicantus effettuerà l’addebito dell’Importo Totale Dovuto al momento della trasmissione dell’ordine. Selezionando l’apposita opzione presente nella pagina del pagamento del procedimento di acquisto, l’Impresa può autorizzare la memorizzazione dei dati della carta di credito inseriti e la loro riutilizzazione per il pagamento dei successivi acquisti tramite il Sito. L’Impresa può, in ogni momento, revocare tale autorizzazione contattando il Customer Service del Sito ai recapiti di cui all’art. 18 che segue ovvero tramite l’apposita sezione del proprio Account.

14.3 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Calicantus si riserva il diritto di chiedere all’Impresa, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della carta d'identità del legale rappresentante. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Calicantus. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’Impresa. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’Impresa è tenuta all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.

14.4 Nel caso in cui Calicantus non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Calicantus al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa sia incorsa a causa del comportamento non conforme dell’Impresa. La risoluzione del contratto, di cui l’Impresa sarà avvisata tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da Calicantus, comporterà la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato, con le modalità e le tempistiche di cui agli artt. 8.4 e 8.7 che precedono, per quanto applicabili. Il termine per il rimborso decorre dalla risoluzione dell’ordine.

14.5 Nel caso di ricevimento da parte di Calicantus di documentazione valida nel termine indicato nella e-mail di cui all’art. 14.3 che precede, i termini di consegna applicabili all’ordine decorreranno dalla data del ricevimento della stessa.

14.6 Calicantus utilizza il servizio di pagamento sicuro del fornitore di pagamenti [●] che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza TLS. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. 

 

1. B) Pagamento mediante PayPal

14.7 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l’Impresa scelga come mezzo di pagamento PayPal, essa sarà reindirizzata sul sito www.paypal.com, dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’Impresa e PayPal. Selezionando l’apposita opzione presente nella pagina del pagamento del procedimento di acquisto, l’Impresa può autorizzare la memorizzazione del metodo di pagamento PayPal e la sua riutilizzazione per il pagamento dei successivi acquisti tramite il Sito. L’Impresa può, in ogni momento, revocare tale autorizzazione contattando il Customer Service del Sito ai recapiti di cui all’art. 18 che segue ovvero tramite l’apposita sezione del proprio Account. 

14.8 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’Impresa al momento della trasmissione dell’ordine. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’Impresa sarà accreditato sul conto PayPal della stessa.

1. C) Pagamento mediante bonifico bancario

14.9 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante bonifico bancario. Le coordinate bancarie per l’effettuazione del bonifico saranno indicate nella e-mail di conferma dell’ordine.

14.10 Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 5 giorni di calendario dalla data dell’ordine. Decorso inutilmente tale termine, Calicantus si riserva la facoltà di procedere alla risoluzione del contratto di vendita ex art. 1456 c.c., con conseguente, in tal caso, rimborso dell’Importo Totale Dovuto eventualmente pagato in ritardo e fatto salvo ogni diritto di Calicantus al risarcimento dell’eventuale danno che il mancato pagamento possa averle causato. La risoluzione del contratto sarà comunicata all’Impresa via e-mail e l’importo pagato restituito con le modalità di cui agli artt. 8.4 e 8.7 che precedono, per quanto applicabili.

14.11 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione dei Prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di Calicantus del bonifico di pagamento. Conseguentemente i termini di consegna dei Prodotti decorreranno da tale data.

14.12 Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine effettuato, si chiede all’Impresa di indicare nella causale del bonifico il numero dell'ordine.

15. Consegna dei Prodotti

15.1 La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito può avvenire solo ed esclusivamente presso l’indirizzo di consegna indicato dall’Impresa nel modulo d’ordine (“Consegna a Domicilio”) e solo ed esclusivamente in Italia. La consegna non viene altresì effettuata presso caselle postali o fermo posta.

15.2 L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è quindi consentito, previo log-in, a tutte le Imprese, a prescindere dalla loro nazionalità e/o dal loro luogo di di stabilimento, fermo restando, tuttavia, che la consegna dei Prodotti acquistati sul Sito può avvenire solo ed esclusivamente in Italia, così come indicato nell’art. 15.1 che precede.

15.3 L’Impresa, pertanto, a prescindere dalla sua nazionalità e/o dal suo luogo di stabilimento, è tenuta a inserire nel modulo d’ordine un indirizzo di spedizione che si trovi nei confini dello Stato italiano e che non corrisponda a una casella postale o a un fermo posta. Gli ordini che dovessero contenere l’indicazione di un indirizzo di spedizione al di fuori dei confini dello Stato italiano ovvero un indirizzo di spedizione che corrisponda a una casella postale o a un fermo posta, a prescindere dalla nazionalità e/o dal luogo di stabilimento dell’Impresa, saranno cancellati, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. L’Importo Totale Dovuto relativo a tali ordini sarà rimborsato, con le modalità e nei termini di cui agli artt. 8.4 e 8.7 che precedono, per quanto compatibili.

15.4 La Consegna a Domicilio è a pagamento. Le spese di spedizione dei Prodotti (“Costi di Spedizione”), che possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall’Impresa, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, sono, quindi, a carico dell’Impresa, salvo che non sia diversamente indicato nella Pagina Prodotto o in altre parti del Sito. L’importo specifico dei Costi di Spedizione dovuti dall’Impresa in relazione a uno specifico ordine sarà espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’Impresa proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella email di conferma d’ordine. Calicantus si riserva il diritto di modificare i Costi di Spedizione, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che i Costi di Spedizione applicati all’Impresa saranno quelli indicati nel riepilogo dell’ordine, prima che l’Impresa sia vincolata dal contratto, e che non si terrà conto di eventuali variazioni, in aumento o in diminuzione, successive alla trasmissione dell’ordine e impregiudicata l’Applicazione per Caseificio dei Costi di Spedizione, come illustrato all’art. 11.3.2) che precede;

15.5 Sul Sito potranno essere previste ipotesi di Spedizione gratuita, cioè senza costi a carico dell’Impresa, al raggiungimento di determinate soglie di carrello, impregiudicata la Valutazione per Caseificio del Raggiungimento della Soglia di Spedizione Gratuita, come illustrato all’art. 11.3.2) che precede.

15.6 Nel riepilogo dell’ordine e/o comunque, durante il procedimento di acquisto, prima che l’Impresa trasmetta l’ordine, saranno indicati i termini entro cui Calicantus si impegna a consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine dell’Impresa e che tengono conto, oltre che della zona e della modalità di consegna, anche della possibilità che l’Impresa acquisti più Prodotti con il medesimo ordine (“Termini di Consegna o al singolare “Termine di Consegna”). I Termini di Consegna decorrono dal giorno lavorativo successivo alla trasmissione dell’ordine, salvo che non sia diversamente indicato. I Termini di Consegna saranno inoltre indicati nella conferma d’ordine. L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all’Impresa. I Termini di Consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi, con esclusione del sabato, della domenica e di tutte le festività nazionali in Italia.

15.7 La Consegna a Domicilio si intende al piano strada, salvo che sia diversamente previsto nella Pagina Prodotto o diversamente concordato con l’Impresa. Essa sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali in Italia.

15.8 Al momento della Spedizione, sarà inviata all’Impresa un’e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore dei Prodotti (“E-mail di Conferma Spedizione”). Le Imprese potranno seguire lo stato di avanzamento dell’ordine tramite la sezione “ Storico ordini” del proprio Account.

15.9 L’Impresa prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà al destinatario un avviso di passaggio. Il corriere effettuerà quindi il giorno successivo un secondo tentativo di consegna, lasciando un nuovo avviso di passaggio. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, l’Impresa sarà contatta per organizzare il terzo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche tale tentativo andasse a vuoto ovvero non si riuscisse a contattare l’Impresa, il pacco andrà "in giacenza" presso il corriere. Il corriere comunicherà quindi la giacenza a Calicantus che, tramite il Customer Service, tenterà di contattare l’Impresa al fine di sbloccare la giacenza (per esempio, concordando un nuovo tentativo di consegna). In ogni caso, trascorsi 3 giorni di calendario da quando il pacco è andato in giacenza, senza che sia stato possibile procedere, per qualsiasi causa non imputabile a Calicantus, alla consegna (es: tentativo di contatto e/o ulteriore tentativo di consegna andati a vuoto), il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., con conseguente rimborso, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto, con le modalità di cui all’art. 8.7 che precede, dell’Importo Totale Dovuto, detratti i Costi di Spedizione, se applicati, le spese di giacenza, le spese di restituzione del Prodotto a Calicantus e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna per assenza del destinatario.

15.10 Nel caso di Ordini Singoli PR, nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto al Termine di Consegna, Calicantus si impegna a dare comunicazione all'Impresa, tempestivamente e per e-mail, del ritardo nella consegna ("Avviso di Ritardo"), indicando contestualmente il nuovo termine di consegna, se disponibile ("Nuovo Termine di Consegna") e, fatta salva la possibilità per l’Impresa di avvalersi in ogni momento degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge, si impegna a: (i) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: rimborsare all’Impresa i Costi di Spedizione, se applicati; (ii) in caso di ritardo nella consegna superiore a 4 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: offrire all’Impresa la consegna di un nuovo Prodotto uguale a quello oggetto della ritardata consegna, senza costi aggiuntivi per l’Impresa e con il rimborso dei Costi di Spedizione dell’ordine originario, se applicati, ovvero, qualora l’Impresa lo preferisca, risolvere il contratto, consentendo all’Impresa di rifiutare l’eventuale futura consegna del Prodotto, con conseguente rimborso, con le modalità indicate nell’art. 8.7 che precede, dell’Importo Totale Dovuto immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto.

15.11 Nel caso di Ordini Multipli PR con consegna unica, nel caso in cui l’intero ordine non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto al Termini di Consegna, troverà applicazione la disposizione di cui all’art. 15.10 che precede. 

15.12 Nel caso di Ordini Multipli PR con consegne separate, nel caso in cui, invece, il ritardo o la mancata consegna riguardino solo alcuni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo PR, Calicantus si impegna a inviare all'Impresa tempestivamente l’Avviso di Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna, se disponibile, e, fatta salva la possibilità per l’Impresa di avvalersi in ogni momento degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge, Calicantus si impegna a: (i) in caso di consegna di uno dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: rimborsare all’Impresa i Costi di Spedizione, se applicati; (ii) in caso di ritardo nella consegna superiore a 4 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: offrire all’Impresa la consegna di un nuovo Prodotto uguale a quello oggetto della mancata consegna, senza costi aggiuntivi per l’Impresa e con il rimborso dei Costi di Spedizione dell’ordine originario, se applicati ovvero, qualora l’Impresa lo preferisca, risolvere il contratto, limitatamente al Prodotto oggetto della mancata consegna, consentendo all’Impresa di rifiutare l’eventuale futura consegna dello stesso, con conseguente rimborso, con le modalità indicate nell’art. 8.7 che precede, dell’Importo Parziale Dovuto, immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto.

15.13 Nei casi di cui agli artt. 15.10 (i) e (ii) e 15.12 (i) e (ii) che precedono, qualora si debba procedere al rimborso dei Costi di Spedizione, tale rimborso avverrà con le modalità di cui all’art. 8.7 che precede ed entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione contenente la scelta dell’Impresa di cui all’art. 15.15 che segue.

15.14 Nelle ipotesi di cui all’art. 15.12 che precede, la risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo consegnati in ritardo o non consegnati nei termini indicati rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo consegnati tempestivamente.

15.15 Nel caso di mancato invio dell’Avviso di Ritardo ovvero di mancata fissazione del Nuovo Termine di Consegna, i termini di cui agli artt. 15.10 (i) e (ii) e 15.12 (i) e (ii) che precedono decorreranno dal termine di consegna originario. L’accettazione del Nuovo Termine di Consegna e la scelta dell’Impresa, nei casi di cui agli artt. 15.10 e 15.12 che precedono dovranno essere tempestivamente comunicate a Calicantus per e-mail agli indirizzi di cui all’art. 18 che segue.

15.16 Nel caso di Ordini Singoli Composizione ovvero di Ordini Multipli Composizione o di Ordini Multipli PR/ Composizione con consegna unica o con consegne separate, qualora le Composizioni e/o i Prodotti PR acquistati non siano consegnati o siano consegnati in ritardo rispetto al Termine di Consegna, si applicano, rispettivamente, le disposizioni di cui agli artt. 15.10, 15.11, 15.12, 15.13, 15.14 e 15.15 che precedono, per quanto compatibili, con riferimento, per quanto riguarda le Composizioni, all’intera Composizione. 

15.18 Spetta all’Impresa verificare le condizioni del Prodotto che le è stato consegnato. Si raccomanda all’Impresa di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo) e la si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’Impresa di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’Impresa di darne pronta comunicazione al Customer Service ai recapiti di cui all’art. 18 che segue, ferma restando l’applicazione dell’art. 1511 c.c..

• Non applicazione del diritto di recesso

16.1 Poiché il contratto di vendita concluso sul Sito non è un contratto tra un professionista e un consumatore, ma un contratto tra professionisti, il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo non trova applicazione a tale contratto. All’Impresa che acquista sul Sito, quindi, non sarà consentito esercitare tale diritto in relazione agli ordini di acquisto trasmessi tramite il Sito e/o ai Prodotti acquistati sul Sito. 

17 Non applicazione della garanzia legale di conformità e applicazione delle garanzie per vizi e mancanza di qualità di cui al codice civile

17.1 Poiché il contratto di vendita concluso sul Sito non è un contratto tra un professionista e un consumatore, ma un contratto tra professionisti, i  Prodotti venduti sul Sito non sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo Ai Prodotti venduti sul Sito saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile italiano con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

17.2 Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità di tali garanzie, manifesti quello che potrebbe essere un vizio dalle stesse coperto, l'Impresa può contattare il Customer Service, ai recapiti di cui all’art. 18 che segue. Alla segnalazione sarà dato tempestivo riscontro e sarà indicata all'Impresa la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto del formato e/o del peso del Prodotto e/o del vizio denunciato, fermo restando l’impegno di Calicantus a chiudere la pratica, valutando il vizio denunciato come non sussistente o, in caso di sussistenza del vizio, ponendo ad esso rimedio, entro il termine massimo di 20 giorni lavorativi dalla denuncia del vizio, fatti salvi eventi eccezionali e/o i periodi feriali (es: il mese di agosto, lockdown, etc. ).

18 Customer Service e reclami

18.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami sia al Consorzio che a Calicantus contattando il servizio clienti (“Customer Service”) con le seguenti modalità:

per e-mail,  [email protected]

oppure ai seguenti indirizzi:

• se la comunicazione è indirizzata al Consorzio: 

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano

c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia Italia

• se la comunicazione è indirizzata a Calicantus

Calicantus s.r.l.

c/o Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano_c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia Italia

- tramite il Sito: accedendo alla sezione “Contattaci”; 

- per telefono al numero +39 0522 122 122.

18.2 Calicantus o, a seconda dei casi, il Consorzio, risponderanno ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, riservandosi, se del caso, anche di contattare telefonicamente l’Impresa.

19 Legge applicabile e foro competente

19.1 Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è disciplinato dalla legge italiana.